Come pagare

La fatturazione è bimestrale e parte dalla data effettiva di attivazione del servizio. Puoi pagare con carta di credito, addebito su conto corrente bancario o con bollettino postale (per quest'ultimo è previsto un contributo una tantum pari a 15,49 euro). Il titolare della carta di credito o del conto corrente deve essere la stessa persona indicata come legale rappresentante nell’abbonamento Infostrada.

Sei cliente di un altro operatore telefonico diverso da Telecom Italia e vuoi passare a Infostrada?

Da oggi puoi dire addio per sempre al tuo vecchio operatore telefonico e scegliere di risparmiare con Infostrada. Chiedi subito al tuo attuale operatore il codice di migrazione dei servizi attivi sulla tua linea telefonica che ti servirà in fase di abbonamento e poi verifica la copertura nella pagina del prodotto Infostrada che hai scelto. Se sei un cliente Telecom Italia il codice migrazione non ti sarà richiesto. Per saperne di più

Contratto

Il contratto non ha vincoli temporali di durata. In caso di cessazione del servizio, è previsto un contributo una tantum di disattivazione per linea di 40 euro, pari ai costi di disattivazione sostenuti da Infostrada. Il servizio di comodato o locazione degli apparati e le opzioni che prevedano comunque degli apparati nell’offerta, hanno una durata di 24 mesi, rinnovati tacitamente per ulteriori periodi di 12 mesi. In caso di disattivazione anticipata è previsto l’acquisto dell’apparato alle seguenti condizioni: in caso di modem, router, cordless, modem Voce Wi-fi gli importi applicati saranno pari a 40 euro se la disattivazione avviene entro i primi 6 mesi, 20 euro se la disattivazione avviene tra i 6 e i 24 mesi, 1 euro se dopo i 24 mesi; in caso di chiavetta USB associata all’opzione SuperInternet gli importi applicati saranno pari a 60 euro se la disattivazione avviene entro i primi 6 mesi, 30 euro se la disattivazione avviene tra i 6 e i 24 mesi. Nel caso di disattivazione dell’opzione SuperInternet prima dei 24 mesi, è previsto un ulteriore contributo di disattivazione di 40 euro a parziale rimborso dei costi sostenuti da Infostrada.

Velocità ADSL

Le velocità di navigazione citate nelle varie offerte sono le massime, quelle effettive dipendono dalla capacità dei server a cui si è collegati, dal livello di affollamento della rete, dalla capacità tecnica della linea (verificata successivamente all'attivazione del servizio) e dallo stato del PC utente.
La velocità di 20 Mega è inoltre vincolata all'utilizzo di router ADSL compatibili con lo standard ADSL2+ e alla qualità della linea telefonica.
Infostrada, inoltre, potrà adottare particolari pratiche di cd. traffic shaping con finalità puramente tecniche di controllo della congestione e di ottimizzazione dell’uso della rete, all’unico scopo di garantire un servizio uniforme ed omogeneo agli utenti Infostrada sulla linea ADSL.
Le ricordiamo che se ha scelto l’offerta Free o Light dovrà disconnettere e disattivare il modem ADSL ogni volta che termina il collegamento a Internet. In particolare se ha un modem/router Ethernet dovrà spegnerlo dall’interruttore o togliere l’alimentazione. Se non disconnette o spegne l'apparecchio come descritto, la connessione rimane attiva e il servizio continua ad essere fatturato: nel caso del modem/router Ethernet, anche se il computer è spento.

 

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.